ВНИМАНИЕ! НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПРОДАВЕЦ КОРМОВ!

[kms]

Уважаемы коллеги!

Вчера после некоторой переписки по e-mail компания Корм-Опт вернула деньги за корм, ранее поставленный мне в нарушенной заводской упаковке.

[Владислав]

С одной стороны может правдно, случайность, но всё равно обмен товара должен был быть

[kms]

Добрый день!
Ошибка или недоразумение может произойти с каждым. Кроме того, в цепочке доставки всегда может оказаться "слабое звено", и владелец от этого не застрахован. Вопрос в другом - как владельец относится к подобным случаям, заинтересован ли он быстро разобраться в ситуации и сохранить клиента, или ему все равно, как ведет себя нанятый персонал. Ведь руководитель компании так и не связался со мной, я не смог выяснить, кто он и как его зовут. Но мне дважды написал администратор сайта, подтвердил, что мешки заклеивают скочем, потому что они открываются от холода (то есть признал, что корм хранится в непреспособленных помещениях и перемораживается), вначале выразил готовность вернуть деньги, а когда я предложил договориться о времени, написал, что они заказали экспертизу корма, что мне будет указано, куда и во сколько я должен привезти мешок и т.д. И все! На мои возражения, что экспертиза содержимого, как и разбирательство в случившемся - внутреннее дело компании, а я настаиваю на возврате денег только по причине того, что не могу быть уверенным в содержимом мешка, так как корм поставлен в нарушенной заводской упаковке и это признано поставщиком, мне так никто и не ответил. То есть, как я понял, компания не намерена возвращать деньги.