Форум для любителей домашних животных

Питомник йоркширских терьеров Novelen Скульптура, МАФ и декор фасадов домов.
Анапа отдых на море.

Новости
Предложения об улучшении работы форума и просьбы о создании новых разделов форума направлять на e-mail: alvas2000@mail.ru

ДЖЕНТЛИ БОРН питомник той и карликовых пуделей Питомник FRELIH VINDBOITEIL

Информация

Домашние животные

Отдых. Гостиницы:
Гостевой дом Эрсико Гостевой дом "Эрсико",
г-к Анапа,
ул. Самбурова, дом 162

Гостевой дом Поющие в Терновнике Гостевой дом Поющие в Терновнике,
г-к Анапа,
ул. Терновая, 12

отдых на Черном море в Анапе, Краснодарский край.


Зооиндустрия

Услуги

Ветеринария

Друзья сайта

Статьи

Форумы и сайты:


Вернуться   Форум для любителей домашних животных > Зоотовары > Корма для домашних животных

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 08.12.2010, 19:41   #1
kms
Зарегистрированный
 
Регистрация: 08.12.2010
Сообщений: 2
Галерея: 0
Комментарии: 0
Вес репутации: 87
kms is an unknown quantity at this point
По умолчанию Компания вернула деньги

Уважаемы коллеги!

Вчера после некоторой переписки по e-mail компания Корм-Опт вернула деньги за корм, ранее поставленный мне в нарушенной заводской упаковке.

Последний раз редактировалось kms; 16.12.2010 в 17:33. Причина: Компания вернула деньги за корм в нарушенной упаковке
kms вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.12.2010, 07:57   #2
Владислав
Зарегистрированный
 
Аватар для Владислав
 
Регистрация: 12.12.2010
Сообщений: 3
Галерея: 0
Комментарии: 0
Вес репутации: 87
Владислав is an unknown quantity at this point
По умолчанию

С одной стороны может правдно, случайность, но всё равно обмен товара должен был быть
Владислав вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.12.2010, 12:44   #3
kms
Зарегистрированный
 
Регистрация: 08.12.2010
Сообщений: 2
Галерея: 0
Комментарии: 0
Вес репутации: 87
kms is an unknown quantity at this point
По умолчанию

Добрый день!
Ошибка или недоразумение может произойти с каждым. Кроме того, в цепочке доставки всегда может оказаться "слабое звено", и владелец от этого не застрахован. Вопрос в другом - как владельец относится к подобным случаям, заинтересован ли он быстро разобраться в ситуации и сохранить клиента, или ему все равно, как ведет себя нанятый персонал. Ведь руководитель компании так и не связался со мной, я не смог выяснить, кто он и как его зовут. Но мне дважды написал администратор сайта, подтвердил, что мешки заклеивают скочем, потому что они открываются от холода (то есть признал, что корм хранится в непреспособленных помещениях и перемораживается), вначале выразил готовность вернуть деньги, а когда я предложил договориться о времени, написал, что они заказали экспертизу корма, что мне будет указано, куда и во сколько я должен привезти мешок и т.д. И все! На мои возражения, что экспертиза содержимого, как и разбирательство в случившемся - внутреннее дело компании, а я настаиваю на возврате денег только по причине того, что не могу быть уверенным в содержимом мешка, так как корм поставлен в нарушенной заводской упаковке и это признано поставщиком, мне так никто и не ответил. То есть, как я понял, компания не намерена возвращать деньги.
kms вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 08:25.


Детский рисунок - Автомобили - Анапа - Витязево - Гостиница для собак - Домашние животные - Йоркширский терьер